Предложить руководящие принципы для более высоких уровней, которые позволят разработать и
оптимизировать ресурсы, используемые в сфере обслуживания граждан, чтобы гарантировать эффективность и результативность
предоставленной услуги.
Консультирование граждан по жалобам, претензиям и другим запросам
требуется через прием, оформление и доставку документов в целом через кассу
уникальный сервис для граждан.
Координировать актуальную регистрацию всех жалоб, жалоб, претензий,
предложения и пожелания граждан, а также результаты, полученные в результате
процедуры, проведенные.
Информировать граждан о статусе обращений к ним.
CONVIASA для решения конкретного вопроса, чтобы устно или письменно указать,
о требованиях процедуры в компетентных учреждениях или учреждениях, их местонахождении,
ответственные сотрудники и продолжительность процедуры.
Информировать Подразделение внутреннего аудита о полученных жалобах, связанных с
предполагаемое возникновение административных нарушений в соответствии с положениями Органического закона
Генерального контролера Республики и системы финансового контроля или Закона против
Коррупция.
Предоставить информацию об использовании активов и расходах ресурсов.
активов CONVIASA по запросу граждан, которые в этом нуждаются, с предварительного разрешения
Президент.
Продвижение и координация действий с Исполнительным вице-президентом Республики или другим органом
правительством через Президентство CONVIASA, авиаперевозки бенефициаров в
социальные и гуманитарные программы, учрежденные Венесуэльским государством.
Взаимодействие с Главным управлением эксплуатации, технического обслуживания,
Маркетинг и наземные операции CONVIASA, разрешения на полеты, связанные с
социальные и гуманитарные программы Венесуэльского государства.
Контролировать подготовку отчетов с необходимой периодичностью,
подробное описание выполненных социальных инвестиций, достигнутых результатов и целей, базы данных и
статистика.
Служить связующим звеном между внутренними подразделениями и внешними органами для получения
технические, стратегические и тактические руководящие принципы, которые следует применять при формулировании планов и
социальные проекты Консорциума.
Служить связующим звеном с общественными организациями, чтобы внести свой вклад в
применение государственной политики, направленной на продвижение ценностей человеческого развития и интеграции
с окружающей средой.
Разработать институциональный годовой операционный план и годовой бюджетный план
Управление по обслуживанию граждан в соответствии с указаниями Управления планирования и планирования.
Бюджет.
Координировать с Legal Consulting подготовку и рассмотрение договоров и
соглашений, применимых в пределах их юрисдикции, а также подготовку документации, которая
касается их, чтобы они соответствовали действующей законодательной базе.
Согласовать с Управлением талантов предложения по новым доходам, в
исходя из профиля и установленных требований, при строгом соблюдении демонстрации своих
потребности в персонале.
Координировать совместно с Управлением по работе с талантами учебные курсы и
обучение персонала, закрепленного за Управлением по обслуживанию граждан, гарантирующее
улучшение предоставления услуг, предоставляемых в CONVIASA.
Согласовывать предложения по продвижению с отделом кадров,
переводы и продвижение по службе в соответствии с политикой профессионального развития персонала
прикреплен к Управлению по обслуживанию граждан.
Защитите имущество, мебель и оборудование, находящиеся в вашем ведении, и рационально управляйте ими.
ресурсы, выделенные Управлению по обслуживанию граждан, в соответствии с руководящими принципами
Административные сотрудники КОНВИАСА.
