退款

兴趣信息

退款申请表和要提交的文件必须交付给 最近的商业办事处或通过电子邮件发送至该地址 客户服务@conviasa.aero

重新构建应用的要求:

  • 退款申请表.
  • 理性展览信.
  • 航空票.
  • 身份证或护照的副本.

如果以第三方名义要求退款,受益人必须提出退款申请 经过公证的授权书。.


如果受益人死亡,其家庭成员必须提供死亡证明。所以 同样,直系亲属被认为是配偶、子女(包括领养子女)、父母和兄弟姐妹或 姐妹。您必须为申请提交的信息: 机票、身份证或护照复印件、经认证的出生证明、结婚证书、 解释您要求退款原因的信函.


因重病无法出行时,需出示报告等证明文件 认可允许处理报销请求的健康状况的医生,(没有此 意味着批准和/或接受其内容).


退款必须在客票有效期内(即出票之日起)提出。 直到一年.


某些职位适用于可以提及的; 票价规定中规定的罚款、不适用报销的机场税 以及每个退款受到限制的国家/地区的其他政府税.


如果受益人是 18 岁以下的男孩或女孩,报销金额必须为 应代表要求,(父亲和母亲)必须出示解释原因的信函,项目 出生证明和身份证(如果有)以及机票.


如果因正当原因导致航班取消由 CONVIASA 负责 用户可以根据具体情况要求全额或部分退款。此类退款 这叫不自觉.


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