Información de Interés

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Equipaje de mano

Es aquel que el pasajero transporta consigo en la cabina de la aeronave.

Al llevarla siempre contigo, la puedes vigilar y acceder a ella en cualquier momento y puedes transportar contigo aquellas pertenencias que necesitas durante el viaje y una vez llegues a tu destino.

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Equipaje Facturado

Es aquel por cuya custodia responde exclusivamente el transportista, y por el cual, emite un ticket de equipaje facturado El mismo tiene dos porciones, la del pasajero para reclamarlo en su destino final y la que se coloca en el equipaje para ser transportado.

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NOTA: Tomar en cuenta las Medidas de Equipaje Facturado y de Mano. Ver imagen

NOTA: debido a las características del Cessna Caravan C-208 el equipaje del pasajero es considerado como equipaje de mano y no debe exceder los 10 kg sin excepción.

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Ruta de Los Roques

NOTAS IMPORTANTES:

En la ruta de Los Roques no se permitirá equipaje que no cumplan con las dimensiones establecidas ni el peso establecido sin excepción.

Los pasajeros que estén reservados en clase “Y” en vuelos trasatlánticos, su asiento deberá ser asignado en la cabina Economy Confort.

En el caso del transporte de laptops en equipo A-340-600, el peso permitido será el establecido como equipaje de mano (8 kg). En caso de excederse, el costo será de 6 USD por kg. Para las damas, se autoriza un bolso adicional con un peso máximo de 2 kg. (Válido para vuelos trasatlánticos)

Todo pasajero que haga conexión con las rutas operadas por el equipo Cessna Caravan es hasta 10 kg sin excepción.

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Equipaje de Cabina (CBBG)

Para pasajeros que necesiten transportar equipaje especial (equipaje frágil o voluminoso que por sus dimensiones o peso no pueda ser considerado como parte de la franquicia de equipaje de mano) en cabina pagando un asiento adicional, esto se aplica a:

Instrumentos musicales

Valijas diplomáticas

Obras de arte

Instrumentos científicos

Artículos similares de naturaleza delicada

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Extra Seat (EXST)

Es un servicio pagado de confirmación automática que consiste en la asignación de 1 asiento adicional por comodidad, obesidad o necesidades médicas. Ingresar un SR EXST indicando el motivo de la solicitud asociado a los segmentos de vuelo y pasajero correspondiente. Los pasajeros con estos servicios se les permitirán mantener la franquicia aplicable para cada uno de sus boletos, y paga el costo de dos boletos en la tarifa disponible.

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Equipo A-340

1 pieza (CBBG) hasta 60 kg o 05 piezas que no excedan los 60 kg y cumpla con las siguientes dimensiones 90 x75 x 43. El EXST y CBBG están sujetos a la disponibilidad de la aeronave el día del vuelo.

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Valijas Diplomáticas

Las mismas serán permitidas siempre y cuando estén debidamente certificadas con los sellos y seguros correspondientes, acompañadas de la autorización del ministerio de Asuntos Exteriores del país que corresponde y una carta de solicitud de envió de las valijas dirigida a la línea aérea, especificando cantidad de bultos y peso por bulto.

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NOTA 1: Pieza Adicional Nacional : tendrá el costo de 01 USD x Kg con un peso máximo permitido de 23 Kg.

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NOTA 2: Equipaje de infante (A-340, E-190, ATR-42):

Los infantes que viajen en brazos de un adulto, no tienen derecho a llevar equipaje en bodega.

Se aceptan ciertos artículos de infante como equipaje de mano para los infantes siempre y cuando no excedan los 10 kg y puedan ser colocados en los compartimientos superiores o debajo del asiento.

Una (1) pañalera

La pañalera no puede exceder los 10 kg

Un (1) coche plegable pequeño para infante

Los coches grandes para infante deben ser chequeados en los mostradores para que sean transportados como equipaje en la bodega de la aeronave

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NOTA 3: Equipaje de Infante (Caravan C-208):

Una (1) pañalera.

La pañalera no puede exceder los 05 kg.

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NOTA 4:

En equipos Caravan C-208 y debido a restricciones de peso y balance solo se podrán transportar dos infantes en un mismo vuelo o 1 mascota emocional o un infante, no se podrá transportar dos mascotas en un mismo vuelo, si por ejemplo en el vuelo ya están los dos infantes la mascota se procederá a confirmar en el próximo vuelo y viceversa.

No se permitirá el transporte en equipo Cessna Caravan aquellos pasajeros que necesiten asistencia para movilizarse el pasajero debe poder moverse por sus propios medios.

El tiempo mínimo de conexión para pasajeros nacionales será de dos horas (2), mientras que para vuelos internacionales será de cuatro (4) horas. Esta medida busca garantizar la adecuada transferencia entre vuelos, asegurando así la comodidad y eficiencia en el viaje a nuestros pasajeros.

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NOTA: No está permitido el exceso de equipaje en la ruta HAV-MGA-HAV solo aplica lo establecido en franquicia de equipaje según el equipo que opere en la ruta y la clase en que este reservado el pasajero.

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NOTA: Los costos de exceso de equipaje nacional, internacional y equipaje adicional no tienen el IVA incluido.

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NOTAS:

Como equipos médicos podrán ser trasportados medicamentos siempre cuando cumplan con las normas establecidas y respectivo informe médico, cilindro de oxígeno será permitido siempre cuando no exceda los 05 kg tal como lo establece la tabla 2.3.A de la IATA.

Los costos de Equipaje Especial nacional, internacional no tienen el IVA incluido, el equipaje especial en el equipo ATR-42, será aceptado según las dimensiones que permita la aeronave.

Licores:

• Equipaje de Mano: Los pasajeros podrán transportar 3 botellas de licor como equipaje de mano de 0,75 litros con un porcentaje de alcohol entre el 24% y 70%.
• Se permite un tripack (tres botellas) si la compra se realiza en tiendas libres de impuestos del aeropuerto(Duty free)
• Equipaje facturado: Se permiten hasta 5 botellas por pasajero, siempre que estén bien protegidas.

Para transporte de licores como carga:

• Embalaje: Las botellas deben estar en su empaque original y bien selladas para evitar derrames.
• Etiquetado: El embalaje secundario debe tener etiquetas claras que especifiquen el tipo de mercancía y si es frágil.
• Unitarización: Si se envían varias cajas de un mismo cliente, deben estar paletizadas y envueltas en film strech para evitar movimientos durante el transporte.

Reglamentación de mercancías peligrosas: Las operaciones que involucren licores en cantidades significativas pueden estar sujetas a la Regulación Aeronáutica Venezolana (RAV) 110, la cual establece normas para el transporte seguro de mercancías peligrosas por vía aérea.