Mascotas Domesticas Permitidas:
Otros animales como gallos, chivos, cabras, deben ser coordinados con el departamento de carga para su traslado, queda terminantemente prohibido el traslado de animales protegidos por la ley de protección de fauna silvestre entre ellos (monos, tortugas, aves, reptiles, batracios, entre otros).
Mascota en Bodega |
Requisitos:Certificado de salud vigente emitido por un médico veterinario firmado y sellado. Certificado de Vacunación Nacional Antirrábica emitido por el INSAI con una vigencia no mayor a 1 año. Guía única de movilización emitida por el INSAI. Solicitar la respectiva confirmación del servicio en la reservación a través de un SR (solicitud de servicio especial). Debe poseer su propio contenedor rígido con ventilación. Cada animal debe disponer del suficiente espacio para levantarse, estar sentado erguido, estar tumbado en posición natural y darse la vuelta de forma normal mientras esté levantado. |
Nota: En los vuelos operados por equipo Cessna Caravan no se permitirán mascotas en bodega solo mascota de apoyo emocional, en equipo E-190 (Embraer) sólo serán permitidas 3 mascotas en bodega por vuelo, en ATR-42 solo cabina y emocional, en equipo A-340 serán permitidas 10 mascotas en bodega.
Mascota en Cabina |
Requisitos:Certificado de salud vigente emitido por un médico veterinario firmado y sellado. Certificado de Vacunación Nacional Antirrábica emitido por el INSAI con una vigencia no mayor a 1 año. Guía única de movilización emitida por el INSAI. Solicitar la respectiva confirmación del servicio en la reservación a través de un SR (solicitud de servicio especial). Debe poseer su propio contenedor blando blando tipo bolso adecuados al tamaño de los mismos, ventilado con fondo impermeable y que puedan ser situados con facilidad debajo del asiento del pasajero. |
Mascota de Apoyo Emocional |
Requisitos:Certificado de salud vigente emitido por un médico veterinario firmado y sellado.
Certificado de Vacunación Nacional Antirrábica emitido por el INSAI con una vigencia no mayor a 1 año.
Guía única de movilización emitida por el INSAI.
Solicitar la respectiva confirmación del servicio en la reservación a través de un SR (solicitud de servicio especial).
Las mascotas de apoyo emocional deberán estar dentro de su contenedor blando durante todo el vuelo.
Informe médico emitido por un Psicólogo que indique la condición del pasajero y por qué debe viajar con su mascota.
Debe poseer su propio contenedor blando blando tipo bolso, a prueba de derrames y adecuados al tamaño de los mismos y que puedan ser situados con facilidad debajo del asiento del pasajero.
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Nota: En los vuelos operados por equipo Cessna Caravan no se permitirán mascotas en bodega solo mascota de apoyo emocional y solo se permite 1 mascota en cabina, en ATR-42 solo cabina, emocional y servicio con un máximo de 02 mascotas, en equipo E-190 y A-340 serán permitidas 10 mascotas en cabina y 10 mascotas en bodega.
Nota: Las mascotas de apoyo emocional cuyo peso exceda los 06 kg no podrán viajar en cabina y serán transportadas en bodega, en dicho caso se aplicarán las tarifas correspondientes, de acuerdo a lo establecido en las políticas comerciales de la aerolínea.
Nota: en la ruta Caracas – Los Roques – Caracas, los turistas pueden ingresar con mascotas de apoyo emocional y de servicio siempre y cuando presenten su tarjeta de vacunación y los permisos respectivos emitidos por las autoridades sanitarias, deben registrar las mascotas a la entrada al parque y a su salida, en el caso de los roqueños queda prohibido el ingreso de mascotas.
Mascota en servicio |
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Un perro que ha sido entrenado para proveer asistencia o realizar una tarea a un individuo con discapacidad: Condiciones: El perro no debe ir sobre los asientos El perro debe sentarse en el piso, frente al asiento asignado y no puede ocupar espacio en los pasillos.
Puede ir en tu regazo, si es tan pequeño como un infante. Si el perro es demasiado grande puede acomodarse en los pies, se debe asignar un asiento con más espacio, si esto no es posible, el pasajero podrá pagar un asiento extra para tener espacio adicional y acomodar al perro en el piso, enfrente o a un costado del asiento, pero no sobre el asiento Se prohíbe la asignación de asientos en la salida de emergencia El perro debe permanecer junto al pasajero en todo momento Se podrá negar el transporte a bordo del perro: Si tiene mal olor, mal comportamiento como ladrar, gruñir, atacar a otros pasajeros o no es capaz de controlar sus necesidades. Si no cumple con la documentación requerida del país de origen y destino.
El pasajero será responsable de los costos correspondientes a cambios de reserva, si no posee las condiciones mencionadas. Requisitos: Identificación que acredite al perro como mascota de servicio. Comprobante de vacunas y certificado de buena salud. Documentos necesarios para su entrada al país de destino. |
Nota: Mascotas en servicio solo aplica para equipos Embraer (E-190) y Airbus(A-340) peso máximo permitido 32kg.
Razas con Cuidados Especiales |
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Los animales braquicéfalos son perros y gatos que tienen el hocico excesivamente corto, chato y con la cabeza proporcionalmente ancha. Por seguridad de estas mascotas no podemos transportar algunas razas en la bodega del avión ya que corren un mayor riesgo de sufrir golpes de calor y trastornos respiratorios cuando se exponen al estrés o altas temperaturas. Si tu mascota es una de ellas, solo puedes llevarla a bordo siempre que cumpla con las condiciones para el transporte en cabina: |
Nota: En caso de del traslado de Animales Braquicéfalos el pasajero deberá llenar un formulario de descargo de responsabilidad. Cabe destacar que este tipo de animales pueden viajar con la respectiva coordinación del departamento de carga siempre y cuando el lugar de destino lo permita y el servicio este activo en el país al cual se dirige.
Artículo 33: Se restringe la propiedad y tenencia de caninos Pitt-Bull. Por consiguiente, quienes ejerzan tales derechos sobre estos animales estarán sujetos al cumplimiento de los siguientes requisitos:
| Equipo | Mascota en Bodega | Mascota en Cabina | Mascota Emocional |
| Airbus A-340 | USD 50 / peso máximo de la mascota 32kg, Incluyendo el contenedor rígido. | USD 50 / peso máximo 6kg, Incluyendo el contenedor blando. | No Aplica Cobro, Peso Máximo 6kg incluyendo el contenedor blando |
| Embraer E-190 | USD 50 / peso máximo de la mascota 32kg, Incluyendo el contenedor rígido. | USD 50 / peso máximo 6kg, Incluyendo el contenedor blando. | No Aplica Cobro, Peso Máximo 6kg incluyendo el contenedor blando |
| ATR-42 | No se transporta mascota en bodega en este equipo | USD 50 / peso máximo 6kg, Incluyendo el contenedor blando. | No Aplica Cobro, Peso Máximo 6kg incluyendo el contenedor blando |
| Caravan C-208 | No se transporta mascota en bodega en este equipo | Solo Aplica Mascota Emocional | No Aplica Cobro, Peso Máximo 6kg incluyendo el contenedor blando |
Requisitos para sacar la guía de movilización emitida por INSAI:
Ingresar a la página www.insai.gob.ve
Requisitos:
Nuevo valor de tasas a cancelar para los servicios INSAI: ACT 04-09-2023
| Monto en Euros equivalente en VES según al valor del día del BCV | Servicio |
| 0,58 EUR | Permiso de Movilización (Guía) |
| 56,53 EUR | Solicitud de Permiso de Exportación para Mascotas |
Se mantiene el monto del cobro de la tasa por inspección al momento de la certificación de 2 VES.
En caso de que la mascota viaje para la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia).
La mencionada planilla debe ser llenada, firmada y sellada por el médico veterinario tratante de la mascota.
Certificado de Inspección Zoosanitario para Exportación de Mascotas:
| Contenedor (Kennel) | Kilos Mascota | Costo |
| Pequeño | 01-06 KG | 100 USD |
| Mediano | 07-15 KG | 200 USD |
| Mediano Plus | 16-20 KG | 300 USD |
| Grande | 21-32 KG | 450 USD |
Nota: Aplica para equipos A-340 y E-190, peso máximo permitido 32 kg, en Equipo ATR-42 y C-208 (Caravan), solo se permite mascota Emocional cumpliendo los respectivos requisitos. Para mascotas enviadas por carga deben realizar la respectiva coordinación con la Gerencia de Carga Internacional y consultar sus costos..
